Пользователи Facebook по всему миру сообщали о проблемах при входе и размещении публикаций на сайте, а также в Instagram и WhatsApp в течение всего дня в среду. Facebook не назвал причину сбоя и предоставил минимальную информацию, кроме подтверждения того, что в некоторых областях службы не работают. Об этом сообщает CNBC.
Компания сообщила об отключении в Twitter в среду: "Мы знаем, что у некоторых людей в настоящее время возникают проблемы с доступом к семейству приложений Facebook. Мы работаем над тем, чтобы решить проблему как можно скорее".
Позже в Facebook подтвердили, что проблема не была результатом DDoS-атаки, которая относится к распределенной атаке типа "отказ в обслуживании", когда хакер захватывает сайт, заполняя его поддельным трафиком.
По данным веб-сайта Downdetector, на котором пользователи могут сообщать о проблемах в приложениях и на ресурсах, количество сообщений о неполадках с Facebook достигло 11 000 во всем мире. Downdetector перечислил все проблемы около 5 вечера. На востоке многие пользователи сообщили, что их доступ был восстановлен, но Facebook еще не подтвердил устранение неисправностей.
Пользователи сообщали о множестве проблем: от невозможности загрузить сайт до невозможности оставлять комментарии. Пользователи Facebook разместили в Twitter скриншоты с сообщениями об ошибках при попытке загрузить приложение. При загрузке сайта на экране у некоторых пользователей появляется сообщение "Аккаунт временно недоступен".
"Я полагаю, что сегодня день технических трудностей для Facebook", — прокомментировал глава компании, специализирующийся на видеопродукции Пареш Раджват, ссылаясь на перерыв в обслуживании компании по всему миру, когда в видео его презентации не было аудио. Раджват анонсировал новые функции для видеосервиса Facebook.
Технические неисправности с Facebook исторически создавали серьезные проблемы для рекламодателей, которые используют платформу и даже другие веб-сайты. В ноябре у Facebook не хватило инструментария для рекламодателей, когда маркетологи пытались разместить объявления для Черной пятницы и Киберпонедельника.
В 2013 году у Facebook произошел сбой, который привел к "падению" нескольких веб-сайтов благодаря распространенности функции входа в систему через Интернет. Когда пользователи пытались зайти на сайт с помощью своего профиля в Facebook, их перенаправляли на страницу с сообщениями об ошибках Facebook. Сбой, который длился всего несколько минут, затронул такие ресурсы, как The New York Times и CNN.
