Клиентка сотового оператора Т2 (подразделение «Ростелекома», ранее известное под лицензированным брендом Tele2) рассказала, что с неё попытались взять 15 250 рублей при переходе к другому оператору — в её случае «МегаФону». Сразу же после подачи заявления на перенос номера она получила от оператора сообщения следующего содержания:
Жаль, что вы решили сменить оператора. С вашего баланса списано 15250 руб. за услугу "Красивый номер". Для успешной портации номера убедитесь в отсутствии задолженности. Пополнить счёт: payments.t2.ru. На 23.01.2026 14:15 (МСК) ваш баланс: -15229.44 руб.
Таким образом, Т2 заблокировала перенос номера, потребовав с клиентки выкуп в размере 15 250 рублей. При обращении в салон оператора она узнала, что её номер имеет статус «платиновый» (о чём ей никогда прежде не сообщали) и требует оплаты, но если отказаться от перехода на «МегаФон», деньги на баланс вернут. Забрав заявление на перенос номера, героиня истории действительно получила свои деньги назад — и ещё одно сообщение:
Мы рады, что вы продолжаете пользоваться услугами t2. Скидка на услугу "Красивый номер" восстановлена, денежные средства в размере 15250 руб. возвращены на баланс вашего номера.
Когда поднялся шум, Т2 пояснила журналистам, что списание произошло ошибочно — вообще-то те, кто купили красивые номера в прошлом, когда они ещё не считались красивыми, не должны за них платить. Почему ошибочное списание случилось одновременно с подачей заявления на смену оператора и почему оно было отменено одновременно с отменой этого заявления, T2 не пояснили. При этом, судя по сообщениям на форумах, это нередкая для бывшей Tele2 практика по удержанию абонентов в «мобильном рабстве».
ПО МАТЕРИАЛАМ: @pani_walewska
Использована иллюстрация с сайта Всероссийского общества слепых.
АВТОР: Илья Нерыбов
