По мере того, как в мире появляется всё больше владельцев нового Samsung Galaxy S26 Ultra, поток критики в адрес дисплея становится всё обширнее. Не ожидающие подвоха пользователи, привыкшие доверять Samsung, покупают самую топовую модель и недоумевают, из-за чего у них начинают болеть глаза и голова при взаимодействии со смартфоном. Некоторые даже прибегают к практике возврата новинки в магазин, лишь бы не испытывать дискомфорт при работе с ней. Но больше всего в этой ситуации удивляет реакция Samsung.
Машинный перевод с форума Samsung
Точнее говоря, её почти полное отсутствие. На публичном уровне компания пока что продолжает хранить молчание, однако ответ прилетел, откуда не ждали. Один из модераторов официального форума техподдержки, отвечающий на критику дисплея новинки, неожиданно заявил вчера, Samsung желает провести расследование этой проблемы. В довольно типовой отписке он предложил всем пострадавшим описать свою проблему, чтобы «каждый случай мог быть рассмотрен индивидуально». Ниже приведён скриншот ответа модератора с форума:
Машинный перевод с форума Samsung
Со стороны погруженных в тему наблюдателей этот шаг выглядит странно, поскольку причина проблемы стала понятна в первые же часы после анонса: всё дело в новой конструкции дисплея, который корейцы решили оснастить нашумевшей функцией Privacy Display, продвигаемой в качестве ключевой фишки Galaxy S26 Ultra (наш ликбез о Privacy Display). И поскольку это не программное, а аппаратное свойство дисплеев «ультры», исправить проблему программной заплаткой Samsung не сможет при всём желании. Мы будем продолжать отслеживать реакцию компании на критику.
ПО МАТЕРИАЛАМ: us.community.samsung.com
АВТОР: Владимир Ковалёв
