Система реликвариев в Diablo IV, введенная в патче 2.2, обещала стать альтернативой линейным боевым пропускам, позволяя игрокам "настраивать свой путь" получения наград. Однако на практике эта система стала причиной случайных трат реальных денег из-за спорного дизайнерского решения интерфейса.
Проблема заключается в расположении кнопок на экране. После приобретения реликвария игрокам необходимо разблокировать предметы внутри него, используя "жетоны благосклонности", которые можно получить, выполняя задания в игре. Однако существует и возможность пропустить гринд за дополнительную платину.

Как отметил пользователь игрок с ником Loika, кнопка покупки за платину расположена в центре экрана и имеет такой же размер, как и кнопка бесплатного получения предмета. Если игрок не до конца разобрался в системе и просто быстро просматривает меню, он легко может случайно нажать "купить за платину" и потерять примерно $7.50 стоимости платины.
На консолях ситуация еще хуже. Игрок с ником Swiftfooted объяснил, что игра начинает с кнопки "отмена", и нужно дважды нажать на D-pad, чтобы добраться до опции "забрать", что делает ошибочный ввод еще более вероятным.

Дополнительные проблемы создаёт запутанная система бандлов. Существует три варианта приобретения реликвариев:
-
Все три за 1000 платины (около $10) в составе Premium Battle Pass Bundle
-
По отдельности за 500 платины каждый
-
Deluxe Battle Pass Bundle за 2800 платины (около $25), который включает мгновенный доступ к броне, крыльям и декоративной сове
Если игрок купил один реликварий и позже решил приобрести бандл, такая возможность блокируется.
Случайная трата платины на комплект брони после покупки реликвария стоит примерно 3/4 от цены всех реликвариев вместе взятых. С циничной точки зрения, это выглядит как подталкивание игроков к непреднамеренным дополнительным тратам.
Хотя игроки несут определённую долю ответственности за свои действия, отсутствие экрана подтверждения покупки и неудобное расположение кнопок – это однозначно плохой дизайн интерфейса со стороны Blizzard, особенно когда речь идёт о реальных деньгах. Ведь не могла же Blizzard намеренно оставить все как есть, не так ли?