Согласно первому масштабному исследованию, ИИ-чатботы вроде ChatGPT могут вызывать зависимость и, как следствие, страдания в случае "отлучения" от них.
Массачусетский технологический институт провел исследование совместно с OpenAI, изучая эмоциональные эффекты от использования чатбота. Исследователи проанализировали 4 миллиона взаимодействий с ChatGPT и опросили 4000 человек для оценки изменений эмоционального состояния.
Вероятно, новое исследование было вдохновлено предыдущими работами, которые отмечали, что некоторые пользователи чатботов персонализируют и антропоморфизируют ИИ-агентов. Ботам часто дают имена, а их разговорный стиль от первого лица и способность имитировать человеческое общение могут индивидуализироваться и привлекать внимание. Это приводит к их использованию для поддержки и коммуникации. Для укрепления этих отношений разработчики чатботов нередко программируют их на подхалимство и отражение поведения пользователей для их удовлетворения.
Учитывая конкурентную гонку за лучшее вовлечение аудитории, неудивительно, что чатботы процветают. В статье MIT упоминается крупное сообщество на Reddit, обсуждающее ИИ-компаньонов, которое стало одним из крупнейших на платформе с 2,3 миллионами участников. В исследовании говорится, что усиливающееся человеческое поведение и вовлеченность чатботов способствуют зависимости пользователей. Помимо проблем зависимости, боты провоцируют нереалистичные ожидания в реальной жизни и социальную изоляцию.
Исследователи утверждают, что если вы начинаете чувствовать признаки зависимости от чатбота, стоит обратиться к специалисту — но не к другому ИИ. Согласно OpenAI, среди признаков выделяется: озабоченность, симптомы отказа, потеря контроля и изменения настроения.
