Yahoo Japan сделала использование искусственного интеллекта обязательным для всех своих сотрудников. Компания настолько уверена в возможностях этой технологии повысить эффективность и взять на себя рутинные задачи, что рассчитывает на удвоение производительности труда в течение ближайших трех лет.
Оператор популярного в Японии мессенджера и социальной сети Line присоединился к списку компаний, делающих использование ИИ обязательным требованием для работников, сообщает издание PC Watch. Всем 11 000 сотрудников компании указано применять генеративный ИИ для выполнения стандартных задач: исследований, поиска информации, создания документов и проведения встреч. По оценкам компании, эти задачи занимают около 30% рабочего времени персонала.
Хотя принудительное внедрение ИИ может не понравиться многим работникам, компания заверяет, что технология призвана дополнить, а не заменить людей – что в последнее время происходит все чаще в других организациях.
Однако вызывает беспокойство заявление о планах удвоить производительность труда к 2028 году. Компания не упоминает, какие последствия ожидают сотрудников, если эти амбициозные цели не будут достигнуты. Более того, нигде не сказано, что сотрудники будут получать в два раза больше денег за столь возросшую продуктивность.
Yahoo Japan уже использует корпоративный ИИ-инструмент SeekAI для внутренних операций, таких как обработка возмещения расходов и создание шаблонов запросов. По заявлению компании, ИИ также будет применяться для корректуры документов, коммуникаций, организации повестки дня и составления протоколов встреч.
Использование ИИ для выполнения длительных, утомительных и трудоемких задач, чтобы люди могли сосредоточиться на более важных, творческих областях, звучит заманчиво. Однако пока все исследования показывают, что ИИ может фактически снижать производительность вместо её повышения.
Недавний пример продемонстрировал, что опытным разработчикам потребовалось на 19% больше времени для выполнения задач с использованием инструментов ИИ.
Исследование показало, что ИИ-ассистенты снижают продуктивность опытных разработчиков
Исследования прошлого года также показали, что ИИ может замедлять работу, а когда технология используется для сокращения размера команд при одновременном увеличении производительности, некоторые работники (например, в Amazon) жалуются, что это превращается в безжалостный конвейер, производящий код за счет творчества и удовлетворенности сотрудников.
Был также случай с операторами колл-центров, которые жаловались, что ИИ-ассистенты, призванные ускорить работу, создавали больше проблем, чем решали.
Всё больше христиан считают искусственный интеллект "демоническим"
Ранее в этом году генеральный директор Shopify Тоби Лютке разослал сотрудникам внутреннюю записку, объясняющую, что использование ИИ теперь является базовым ожиданием в компании. Он также заявил, что перед запросом дополнительного персонала и ресурсов команды должны продемонстрировать, почему они не могут выполнить поставленные задачи с помощью ИИ.
