Пресс-служба Ощадбанк сообщает, что накануне новогодних праздников, банк достиг рекордного показателя по количеству карточных транзакций. Ежечасно обрабатывалась свыше 400 тысяч транзакций, ежеминутно – 7 тысяч. То есть за сутки обрабатывалось порядка 10 млн транзакций.
Всего же за 2016 год Ощадбанк показал самый большой на рынке прирост активных платежных карт, а число безналичных операций удвоилось. Кроме этого, ежемесячно к дистанционным каналам обслуживания «Сбера 24/7» подключаются 150 тысяч клиентов.
Сбербанк является активным участником распространение в Украине культуры безналичных расчетов. Мы развиваем инфраструктуру обслуживания платежных карт в торгово-сервисной сети, внедряем эксклюзивные инновационные проекты, расширяем перечень услуг в дистанционных каналах обслуживания, предлагаем клиентам участие в различных акциях с привлекательными призами. Делается акцент на поддержке клиентов: в частности, Контакт-центр Сбербанка постоянно расширяет перечень сервисов, которыми можно быстро, легко и удобно воспользоваться в автоматическом режиме без соединения с оператором. В Контакт-центр ежемесячно поступает более 3500000. Звонков от клиентов, из которых 70% успешно обслуживаются в автоматических сервисах IVR-меню
Директор департамента электронной коммерции и платежных средств Сбербанка Владимир Москаленко
Отметим, что в апреле 2016 года пресс-служба «ПриватБанка» сообщала о миллионе транзакций за сутки. Таким образом, Ощадбанк на порядок превзошёл своего конкурента.
