Аудитория клиентов молодой американской компании Rivian пока состоит преимущественно из подавших предварительные заявки на поставку электрических пикапов R1T и кроссоверов R1S, поскольку в прошлом году было отгружено чуть более тысячи готовых машин. Решение поднять цены на 17‒20 % вызвало шквал возмущения, и руководству пришлось откатить его назад для уже существующих клиентов.
Глава Rivian Роберт Скариндж (RJ Scaringe) был вынужден признать свою ошибку в планировании закономерного повышения цен на продукцию марки, о чём сообщается в письме клиентам, опубликованном на страницах ресурса Electrek. Основатель компании сожалеет, что не смог правильно преподнести потребность Rivian в компенсации растущих затрат и тем самым обидел многих сделавших предварительный заказ. Значительная часть будущих клиентов в результате опрометчивых действий Rivian отказалась от предварительных заявок.
По словам Скаринджа, с 2018 года средняя цена реализации нового автомобиля в США выросла на 30 %, а сама компания планирует график производства на многие месяцы вперёд, поэтому решение повысить отпускные цены на версию пикапа и кроссовера с четырьмя электродвигателями и тяговой батареей максимальной ёмкости учитывало не только пройденную фазу роста затрат, но и будущую. Выросли цены буквально на всё, как пояснил глава Rivian, от полупроводниковых компонентов до листового металла и сидений.
Попытка «подсластить пилюлю» за счёт обещания предложить вариант пикапа R1T с двумя моторами и батареей уменьшенной ёмкости за $67 500 не увенчалась успехом, поскольку такая машина не пойдёт серию ранее 2024 года. Осознав ошибку, руководство Rivian теперь отменяет решение повысить стоимость заказанных машин для тех клиентов, кто разместил заявки до 1 марта текущего года. Они смогут получить электромобили по прежним ценам, а вот новые клиенты будут вынуждены заплатить на 17‒20 % больше. Те же, кто успел отменить заказ после 1 марта, ещё имеют возможность возобновить заявку по прежним ценам. При этом производитель обещает сохранить как конфигурацию заказанных первично машин, так и ожидаемые сроки поставки. В будущем Rivian обещает предлагать различные модели электромобилей в разных ценовых диапазонах и разных географических регионах. Без поддержки и понимания клиентов это будет невозможно, как резюмировал основатель компании. Кстати, после объявления о росте цен курс акций Rivian снизился почти на 20 %, и пока он не начал расти.
Источник: 3dnews.ru
