Samsung гордо несет знамя первопроходца по части складных экранов — именно перу корейцев принадлежат первые на рынке устройства Flip и Fold формата. Однако в последнее время все чаще Samsung преследуют проблемы по части надежности этих самых экранов. Сперва пострадали "фолды", которые начали трескаться без видимой причины уже после истечения гарантийного срока. Теперь случилась еще более странная история в Индии. По словам владельца Galaxy Z Flip 4 из этой страны, аппарат проработал 5 месяцев, находится на действующей гарантии, но Samsung отказалась ремонтировать вышедший из строя дисплей, поскольку "это часть дисплея не покрывается гарантией". О чем конкретно идет речь, не уточняется.
Поддержка Samsung отреагировала на сообщение под постом в социальной сети, извинилась за причиненные неудобства и попросила выйти на контакт через личные сообщения, но владелец пишет о том, что спустя два дня никто на его заявку так и не ответил. Что же там на самом деле произошло, неизвестно. Отметим, поддержка Samsung в том или ином регионе зависит от местного представительства, так что проецировать индийский офис на общую картину неправильно. Правда, в России с марта 2022 года Samsung вовсе не представлена, а гарантийное обслуживание происходит через ритейлеров, которые завозят смартфоны по процедуре параллельного импорта. А вам приходилось обращаться по этому поводу? Пишите в комментариях!
© Артур Лучкин. Mobiltelefon
По материалам @mritunjaiburman
