Кажется, в Купертино решили пересмотреть собственную политику обслуживания клиентов, начав предлагать обратившимся за ремонтом iPhone пользователям новую модель, пишет Bloomberg. Таким образом Apple стремится нарастить продажи фирменных смартфонов, рассчитывая навязать флагманские аппараты путем усиления давление на владельцев дефектных устройств, которые легче поддаются влиянию. А чтобы все выглядело не так вызывающе, сотрудники компании предлагают обратившимся сверхвыгодные условия по программе трейд-ин.
«В декабре, беспокоясь о низком спросе [на iPhone], руководство компании потребовало у сотрудников розничной сети продвигать iPhone такими методами, которые не использовались прежде, — приводит Bloomberg слова сотрудника Apple Store. – Нам было приказано убежать пользователей, обратившихся за негарантийным ремонтом iPhone, обновиться на новую модель. Старшие сотрудники были вынуждены следить, что их подчиненные действительно навязывают апгрейд, предлагая воспользоваться программой трейд-ин».
Стоит ли покупать новый iPhone
Основная проблема, которая препятствует продажам новых iPhone, состоит в увеличившемся цикле обновления. Это подтвердил сам Тим Кук, выступая перед инвесторами в рамках отчетной конференции по итогам первого квартала 2019 финансового года. Согласно актуальной информации, среднестатистический пользователь пользуется одним iPhone около четырех лет. Сказывается продвинутое аппаратное обеспечение, которое остается актуальным на протяжении нескольких лет, а также высокая цена новых моделей, препятствующая стремлению потребителей обновиться без особого ущерба для своей состоятельности.
Если информация Bloomberg верна и Apple действительно стремится всеми способами разубедить потребителей ремонтировать свои iPhone, а купить вместо них модели актуального поколения, это отдает явным лицемерием. По крайней мере, именно Apple долгие годы убеждала нас в своем искреннем желании сберечь экологию, сокращая производство и тем самым снижая количество вредных выбросов в атмосферу. Теперь же в компании, очевидно, решили пренебречь своими принципами, поскольку, как известно, деньги не пахнут, да еще и сами себя не зарабатывают.
Источник: appleinsider.ru
