Смарт-отели в Китае будут использовать роботов для перевозки багажа, технологию распознавания лиц для более быстрой регистрации заселения (check-in) и смарт-ключи на телефонах для включения кондиционера, пишет CNBC.
"Это произойдет потому, что затраты на рабочую силу в мире будут увеличиваться, а использование машин для выполнения логических и программируемых программ — приемлемый способ убедиться, что клиент удовлетворен, а эффективность повышена", — заявила генеральный директор одной из крупнейших онлайн-компаний в сфере путешествий в Китае CTrip Джейн Сун.
По ее словам, CTrip сосредоточена на новых онлайн-посетителях, которые больше интересуются внутренними поездками из-за слабой валюты в Китае.
"Почти 75% наших клиентов моложе 35 лет. Китайцы любят пробовать новые вещи. Молодые люди представляют такие отели наподобие гостиницы "Звездных войн"", — прокомментировала Сун.
Инновации и их распространение
Поставщик туристических услуг, управляющий trip.com, постоянно внедряет инновации. Их распространение по всему миру является одной из ключевых целей на следующий год.
CTrip осуществила две инвестиции в Великобританию, одна из них – в платформу бронирования Skyscanner, позволяющую туристам сравнивать цены на авиабилеты и отели во время резервирования. Рост выручки Skyscanner составил 250% в последнем квартале, а заказы на отели с малым количеством звезд выросли почти на 50%.
Акции CTrip котируются на фондовой бирже Nasdaq, а чистый доход компании вырос на 15% — до 1,4 млрд долларов в третьем квартале.
