Гарри Ньюман признал провальный запуск s&box из-за собственного упрямства и пообещал принять меры

Основатель Facepunch Гарри Ньюман, создатель Garry's Mod, Rust и s&box, опубликовал развёрнутое извинение перед сообществом s&box. Он написал его в комментарии на YouTube и не стал смягчать формулировки.

Поводом стал свежий ролик ютубера Eridium под названием "Бесплатных выходных в s&box недостаточно". Автор, который регулярно освещает платформу, раскритиковал её текущее состояние.

s&box вышла недавно и позиционируется как преемница Garry's Mod в эпоху Roblox. Платформа строится на пользовательском контенте (UGC), но за первые пять месяцев на рынке успеха не добилась.

Основные претензии Eridium к платформе:

• Модели персонажей, известные как "горожанин" (the citizen), остаются непопулярными даже после того, как им доработали шеи.

• Facepunch отказывается заменять нелюбимый дизайн, и Eridium называет это "упрямством".

• Неудачное первое впечатление, по мнению автора, говорит о том, что релиз стоило отложить.

• Низкокачественные игры, особенно сгенерированные ИИ, заполонили платформу и мешают найти достойные проекты. Ранее Ньюман преуменьшал эту проблему в интервью.

• Facepunch мало работает с сообществом. Eridium считает, что уже выполняет роль неформального комьюнити-менеджера и справился бы с настоящей должностью лучше студии.

Ответ Ньюмана закреплён под роликом. Начал он с дизайна персонажа, который вызывает наибольшее раздражение у аудитории.

Мне нравится горожанин, нравился и будет нравиться. Он дал игре и платформе узнаваемость. Кому-то он по душе, но большинству нет. Я по-прежнему уверен: если бы мы были инди-студией и делали первую игру с таким персонажем, никто бы и бровью не повёл, но нас сравнивают с Half-Life 2, и это становится проблемой. Я хотел продолжать работу над ним, улучшать его и довести до состояния, когда он понравится… но, кажется, с меня хватит. Мы просто избавимся от него и продвинем человеческих персонажей.

Затем Ньюман объяснил, почему решение далось так сложно. Он признал, что на горожанина потрачено много сил и сработала ловушка невозвратных затрат.

Я не люблю сдаваться, я упрямый. Если есть проблема, хочу найти элегантное решение. Мы, очевидно, потратили на него много времени и сил, так что здесь есть ловушка невозвратных затрат. Сейчас ясно, что он не изменится, и головной боли станет меньше, если мы полностью перейдём на людей. Займёмся этим в течение примерно месяца.

Следующая тема касалась обилия контента. Ньюман согласился, что хорошие игры тонут среди технодемок и кликеров, и сообщил, что у Facepunch уже есть планы.

Слишком большое количество контента – проблема. Нет смысла в 20 хороших играх на платформе, если они тонут в море из 500 техно-демок и кликеров. Мы займёмся этим, планы уже есть. Мы меняем Playfund, чтобы система больше не стимулировала такое.

Изменится и способ поиска игр и карт. Facepunch переходит на модель подписки и установки через Мастерскую, похожую на механику в Steam.

Мы перейдём на модель подписки и установки через Мастерскую для карт и игр. Мы пытались сделать систему, где игроку показывают 200 игр и дают выбрать, но людям это не нужно. Даже если бы на платформе было 50 000 потрясающих игр уровня Half-Life 3, никто не хочет выбирать таким образом. Теперь это очевидно.

Отдельно Ньюман оценил сам запуск и бесплатные выходные. Он признал, что студия планировала тихий старт с постепенным ростом, но этого не получилось.

Запуск был ужасным. Бесплатные выходные тоже. Мы хотели тихо выйти и постепенно расти, но не вышло. Всё было паршиво, это сожгло мосты, разозлило людей, создало негативное мнение о s&box и настроило сообщество gmod против неё. От этого не уйти, мы всё запороли. Мы не были готовы и всё запороли. Мы это знаем, вы это знаете, мы всё запороли.

Ответил он и на просьбу взять Eridium в штат. По словам Ньюмана, Facepunch обсуждала такой вариант несколько раз, но каждый раз приходила к одному выводу.

Мы несколько раз обсуждали возможность нанять тебя. Каждый раз приходили к выводу, что независимым ты полезнее. Мы не хотим, чтобы ты думал, будто не можешь делать такие ролики и критиковать нас. Мы не хотим, чтобы ты переставал спрашивать с нас. Мы прекрасно знаем, что ты единственный ютубер, который освещает нас подробно.

Ньюман добавил, что ценит работу Eridium и хочет сотрудничать, но не через найм.

Я ценю это и хотел бы найти способы поработать вместе, но найм не станет таким способом. Пиши мне в WhatsApp, Discord, Steam или на почту. Я в том же интернете, что и ты. Просто пиши и задавай вопросы.

Основатель студии признал, что хорошо осознаёт положение дел как сейчас, так и в прошлом. Он описал свои ощущения тремя словами.

Я прекрасно понимаю нынешнюю ситуацию и то, что было раньше. Это подавляет, деморализует и вызывает стыд.

Завершил комментарий Ньюман рассуждением о влиянии ИИ на рынок UGC-платформ. Он не уверен, окажется ли нынешний момент лучшим или худшим для запуска.

Сейчас с ИИ либо худшее время в истории для запуска UGC-платформы, либо лучшее. Не знаю, какое именно. Но у меня отчётливое ощущение, что через 10 лет мы будем оглядываться на то, что сделаем в ближайшие три месяца, и жалеть либо о принятых решениях, либо о непринятых.

Позже в тот же день Eridium выпустил собственный ролик с реакцией на ответ Ньюмана.